Chez client ou chez vous : nous consulter
1.00 jour(7.00 h)
Places min. : 4 personnes
Places max. : 25 personnes
500.00 € HT / personne ou chez vous : nous consulter
Les prochaines sessions
Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous et nous fixerons ensemble la date de votre choix.
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Personnels concernés
- Les vendeurs itinérants
Objectif
- Expliquer et valoriser une structure de condition commerciale
- Valoriser les services différenciants de l’entreprise
- Argumenter et construire un stock client
Programme de la formation
Le savoir
- Citer des chiffres sur le marché du pneu : quantitatif, qualitatif et multimarque
- Argumenter les produits
- Valoriser les services différenciants de mon entreprise
- Utiliser les outils d’aide à la vente
Le savoir faire
- Valoriser vos conditions commerciales
- Valoriser les services apportés aux clients
- Gérer les stocks clients + substitutions
- Se différencier des concurrents
- Réaliser une prise de commande
Modalités pédagogiques
- Les documents techniques et commerciaux
- Jeux de rôles
- Formateur Commerce Certifié
Pré-requis
Aucun
Compétences visées
- Connaissance du Secteur
- Gestion de la Valeur Client
- Gestion des Comptes
- Relation Service Clients
- Connaissances Techniques et Maîtrise des Produits
- Gestion de l'opportunité
- Partenariat Commercial
Indicateurs
Taux de satisfaction : 97,49%*
Evaluation début : 12/20*
Evaluation fin : 17/20*
* Source : questionnaire de satisfaction sur la période du 01/01/2024 au 31/12/2024.
Accessibilité handicap
"Si votre état de santé nécessite des aménagements particuliers, n'hésitez pas à contacter notre Référente Handicap Formation : trainingbnl@michelin.com"
Suivi et évaluation
- Attestation de stage
- Feuille d’émargement
- Évaluation des connaissances en début et fin de stage (QuizzBox) avec un minimum requis de 15/20 à la fin de la formation.