Site de Cataroux - Clermont-Ferrand ou chez vous : nous consulter
2.00 jours(14.00 h)
Places min. : 6 personnes
Places max. : 10 personnes
950.00 € HT / personne ou chez vous : nous consulter
Les prochaines sessions
250005 - LE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN | 10 places restantes | 03/02/2025 - 05/02/2025 | FR | CEFM 36, rue du Clos Four 63000 Clermont Ferrand | Ajouter à ma sélection | Inscription |
250006 - LE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN | 10 places restantes | 02/04/2025 - 04/04/2025 | FR | CEFM 36, rue du Clos Four 63000 Clermont Ferrand | Ajouter à ma sélection | Inscription |
250007 - LE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN | 10 places restantes | 02/06/2025 - 04/06/2025 | FR | CEFM 36, rue du Clos Four 63000 Clermont Ferrand | Ajouter à ma sélection | Inscription |
Personnels concernés
- Chef d’atelier
- Réceptionnaire
- Conseiller Client
- Chef d'entreprise
Objectif
A l’issue de la formation, les participants sont capables de :
- Pratiquer une communication managériale efficace
- Gérer l’activité de leur centre de profit par l’activité et les résultats
- Pratiquer un management situationnel
- Impliquer leur équipe dans l’activité au quotidien
Programme de la formation
Le savoir
Jour 1 : Assumer son rôle de Manager d’un département APV (Après vente)
- Les bases de la communication du manager
- Management par l’activité
- Management par le résultat
- Rôles et missions du manager
Jour 2 : La performance collective et individuelle et son équipe pour atteindre les objectifs de perfomance, de rentabilité et de satisfaction client.
- Comment définir un objectif et le suivre
- Motiver efficacement chaque collaborateur par la recherche d’autonomie
- Comment et quand déléguer ?
- Gestion du temps pour mieux manager Conduire et réussir des entretiens individuels de management (EAV, Recadrage, Recrutement)
- Conduire et réussir des réunions collectives
Le savoir faire
- Jeux de rôle, débrief et voies d’amélioration
- Elaboration d’un plan d’action et de progrès individuel
Modalités pédagogiques
Modalité d’intervention :
- Participatif tout au long de la journée et étude des cas individuels
- La méthode d’animation est basée sur l’implication des participants. La construction du savoir se fera en s’appuyant sur la connaissance actuelle des participants. La progression de ces derniers est articulée autour de situations vécues ensemble ; ces mises en situation ont le double objectif d’illustrer et de favoriser l’appropriation des principes pédagogiques présentés.
Moyens pédagogiques :
- Travaux de Groupes
- Travaux individuels
- Etudes de cas et mises en situation
- QCM de suivi post formation en ligne
- Plan de progrès individuel
- Coaching téléphonique
Modalités de suivi :
- Entretien face à face après 10 jours.
Pré-requis
- Manager ou être en passe de manager une équipe.
Compétences visées
- Management
- Gestion d'un centre de profit
- Communication manageriale
Indicateurs
Modalité d’évaluation des résultats :
- Evaluation par le formateur lors des séances + quizz Copadia après la formation
- Evaluation par quizz sur plusieurs mois
Accessibilité handicap
Si votre état de santé nécessite des aménagements particuliers, n'hésitez pas à contacter notre Référente Handicap Formation : referent-handicap-formation@michelin.com
Suivi et évaluation
La méthode d’animation est basée sur
l’implication des participants. La
construction du savoir se fera en
s’appuyant sur la connaissance actuelle
des participants. La progression de ces
derniers est articulée autour de situations
vécues ensemble ; ces mises en situation
ont le double objectif d’illustrer et de
favoriser l’appropriation des principes
pédagogiques présentés.
Modalité d’évaluation des résultats :
- Evaluation par le formateur lors des séances + quizz Copadia après la formation
- Evaluation par quizz sur plusieurs mois
En outre, la formation de 14 heures par personne sous forme d’une session de deux journées est précédée d’un entretien téléphonique de 30 minutes par participant et suivie d’un entretien de 30 minutes par participant 10 jours après la session en face à face