Site de Cataroux - Clermont-Ferrand ou chez vous : nous consulter
1.00 jour(7.00h)
Places min. : 4 personnes
Places max. : 25 personnes
460.00 € HT / personne ou chez vous : nous consulter
Les prochaines sessions
Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous et nous fixerons ensemble la date de votre choix.
nous contacter
Personnels concernés
Les vendeurs itinérants
Objectif
- Approfondir la détection des besoins
- Argumenter et valoriser son offre
- Traiter l’objection
Programme de la formation
Le savoir
- Approfondir la détection des besoins
- Argumenter et valoriser son offre
- Traiter l’objection
Le savoir faire
- Approfondir la détection des besoins
- Argumenter et valoriser son offre
- Traiter l’objection
Modalités pédagogiques
- Les documents techniques et commerciaux
- Jeux de rôles
- Formateur Commerce Certifié
Pré-requis
- Aucun
Compétences visées
- Connaissance du Secteur
- Gestion de la Valeur Client
- Gestion des Comptes
- Relation Service Clients
- Connaissances Techniques et Maîtrise des Produits
- Gestion de l'opportunité
- Partenariat Commercial
Indicateurs
- Niveau de satisfaction sur le contenu de la formation : 3,9/4*
- Evaluation début de formation : 10,3/20*
- Evaluation fin de formation : 16,4/20*
* Source : questionnaire de satisfaction sur la période du 01/01/2021 au 31/12/2021 (373 participants). Pas de session sur 2023
Accessibilité handicap
Si votre état de santé nécessite des aménagements particuliers, n'hésitez pas à contacter notre Référente Handicap Formation : referent-handicap-formation@michelin.com
Suivi et évaluation
- Attestation de stage
- Feuille d’émargement
- Évaluation des connaissances en début et fin de stage (QuizzBox) avec un minimum requis de 15/20 à la fin de la formation.