AIDE A LA VENTE DES PRODUITS GC 2021

Standard

Site de Cataroux - Clermont-Ferrandou chez vous : nous consulter

1.50 jours(10.50h)

Places min. : 3 personnes

Places max. : 10 personnes

480.00 € HT / personneou chez vous : nous consulter

Les prochaines sessions

Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous et nous fixerons ensemble la date de votre choix.
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Personnels concernés

  • Le responsable d’agence multi-produits
  • Le technico-commercial industriel  (PL-GC-AG)

 

Objectif

  • Améliorer l’efficience commerciale
  • Citer  les liens entre les activités, les engins et les dimensions et le marquage des pneus GC
  • Examiner les engins afin de déterminer les besoins en pneumatiques et prestations de services
  • Argumenter les produits et services

Programme de la formation

Le savoir

  • Les différents types d’engins
  • L’activité GC
  • Le marquage GC
  • Les prestations de services
  • L’argumentation produits / services
  • Aide à la vente

Le savoir faire

  • Jeux de rôles : découverte clients

Modalités pédagogiques

  • Documents techniques et commerciaux
  • Moyens audiovisuels.
  • Formateur Commerce Certifié
  • Tour du véhicule chez un client concessionnaire ou carrière

Pré-requis

  • avoir fait le e-learning "découverte du pneu GC"

Compétences visées

  • Connaissances de l'environement GC
  • Connaissances Techniques et Maîtrise des Produits
  • Gestion de l'opportunité 
  • Gestion de la Valeur Client 
  • Négociation
  • Relation Service Clients

Indicateurs

Satisfaction = 3,77 sur 4

Evaluation début = 11,8 sur 20

Evaluation fin = 16,8 sur 20

Accessibilité handicap

Nous pouvons adapter notre formation selon votre situation de handicap, pour ce la n'hésitez pas à nous contacter : cefm@michelin.com

Suivi et évaluation

  • Attestation de stage
  • Feuille d’émargement
  • Quiz