ACCOMPAGNEMENT TECHNIQUE PL 2021

Optimum

Chez vousou chez vous : nous consulter

1.00 jour(7.00h)

Places min. : 1 personne

Places max. : 4 personnes

1280.00 € HT / personneou chez vous : nous consulter

Les prochaines sessions

Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous et nous fixerons ensemble la date de votre choix.
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Personnels concernés

  • Personnel technique du point de vente​​​​​​
  • Techniciens d’atelier pneus

Objectif

  • Effectuer les services autour du pneu PL en sécurité
  • Proposer des axes de progrès personnalisés permettant de tenir un poste

Programme de la formation

Le savoir

  • Les caractéristiques du pneumatique PL

  • La gamme PL

  • La législation

  • La vie du pneu: le gonflage, le suivi du pneu

  • La typologie des véhicules

  • La juste pression

Le savoir faire

  • Échanges avec le technicien sur ses pratiques, ses difficultés

  • Analyser les moyens mis à disposition sur son poste de travail ou dans sa mission

  • Remettre à niveau les méthodes et les modes opératoires liés à son métier

  • Mise en évidence des points de progrès à réaliser par le technicien ou par l’entreprise

  • Construire un plan d’action de progrès avec le technicien

  • Partager le bilan et le plan d’action avec le responsable, le technicien et le commercial Michelin

Modalités pédagogiques

  • Matériels et outillage du point de vente

  • Grille référentiel métier

  • Formateur technique certifié

  • Pratique des services à l'atelier et/ou sur parc client

Pré-requis

  • Avoir fait le E-Learning "Découverte du pneu PL"

 

Compétences visées

  • Respect des procédures de sécurité

  • Application des méthodes de travail

Indicateurs

Satisfaction = 3,70 sur 4

Evaluation début = 11,9 sur 20

Evaluation fin = 17,3 sur 20

Accessibilité handicap

Nous pouvons adapter notre formation selon votre situation de handicap, pour ce la n'hésitez pas à nous contacter : cefm@michelin.com

Suivi et évaluation

  • Attestation de stage

  • Feuille d’émargement

  • Évaluation sur la journée