Site de Cataroux - Clermont-Ferrand ou chez vous : nous consulter
1.00 jour(7.00h)
Places min. : 1 personne
Places max. : 10 personnes
420.00 € HT / session ou chez vous : nous consulter
Les prochaines sessions
Cette formation vous intéresse ? Contactez-nous et nous fixerons ensemble la date de votre choix.
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Personnels concernés
- Technicien Monteur
- Commercial
- Chef d'atelier
Objectif
- Mettre à jour les connaissance commerciales et / ou techniques
- Intégrer les nouveautés produits et services
Programme de la formation
Le savoir
- Programme adapté en fonction de vos besoins techniques et / ou commerciaux sans pénaliser l'activité du point de vente.
Le savoir faire
- Programme adapté en fonction de vos besoins techniques et / ou commerciaux sans pénaliser l'activité du point de vente.
Modalités pédagogiques
- Support didactique
- Documents techniques et commerciaux
- Formateur Certifié
- Véhicules
Pré-requis
Aucun
Compétences visées
- Connaissances Techniques et Maîtrise des Produits
- Gestion de la Valeur Client
- Relation Service Clients
Indicateurs
Cette formation étant à la carte, nous ne disposons pas d'un panel suffisant de réponses pour donner des indicateurs fiables.
Accessibilité handicap
Nous pouvons adapter notre formation selon votre situation de handicap, pour ce la n'hésitez pas à nous contacter : cefm@michelin.com
Suivi et évaluation
- Quizz
- Attestation de stage